Solidroad
AI-agenter för CX-team, med början i utbildning och kvalitetssäkring.
Om företaget
Solidroad bygger AI-agenter för CX-team, med början i utbildning och kvalitetssäkring. Solidroads agenter tränar mänskliga handläggare i en simulerad miljö och utvärderar hur de presterar i skarpa kundkanaler.
Genom att börja med utbildning och kvalitetssäkring lär sig våra agenter på samma sätt som människor, och deras prestationer kan jämföras direkt med mänskliga handläggares. Det gör att vi kan bevisa värdet av resten av agenterna på vår roadmap.
Sedan lanseringen i somras har vi halverat onboardingtiden på flera av världens största outsourcade kontaktcenter/BPO-företag, som PartnerHero och Tech Mahindra, och höjt kundnöjdheten (CSAT) vid driftstart hos Crypto.com med 3 % (nu över 90 % CSAT).
Ämnen
- Plats
- San Francisco, CA, USA
- Teamstorlek
- 6 anställda
- YC-batch
- Winter 2025
- Status
- Aktiv
- Fas
- Tillväxtfas
