Solidroad
Agen AI untuk tim CX, dimulai dari pelatihan dan QA.
Merekrut
Tentang perusahaan
Solidroad membangun agen AI untuk tim CX, dimulai dari pelatihan dan QA. Agen Solidroad melatih petugas manusia di lingkungan simulasi dan mengevaluasi kinerja mereka di kanal pelanggan yang sesungguhnya.
Dengan memulai dari pelatihan dan QA, agen kami belajar dengan cara manusia belajar, dan kinerjanya bisa dibandingkan langsung dengan petugas manusia. Ini memungkinkan kami membuktikan nilai agen-agen lain dalam roadmap kami.
Sejak diluncurkan musim panas lalu, kami telah memangkas waktu onboarding hingga 50% di beberapa contact center/BPO alih daya terbesar di dunia, seperti PartnerHero dan Tech Mahindra, serta meningkatkan CSAT saat go-live di Crypto.com sebesar 3% (kini di atas 90%).
Topik
- Lokasi
- San Francisco, CA, Amerika Serikat
- Ukuran tim
- 6 karyawan
- Batch YC
- Winter 2025
- Status
- Aktif
- Tahap
- Tahap pertumbuhan
