Solidroad
Mga AI agent para sa mga CX team, simula sa training at QA.
Tungkol sa kumpanya
Gumagawa ang Solidroad ng mga AI agent para sa mga CX team, simula sa training at QA. Sinasanay ng mga agent ng Solidroad ang mga human rep sa isang simulated na environment, at sinusuri ang kanilang performance sa mga live na customer channel.
Dahil nagsimula kami sa training at QA, natututo ang aming mga agent kung paano natututo ang mga tao, at direktang naikukumpara ang kanilang performance sa mga human rep. Dahil dito, napapatunayan namin ang halaga ng iba pang agent sa aming roadmap.
Mula nang ilunsad namin ito noong nakaraang tag-araw, nabawasan namin nang 50% ang onboarding time sa ilan sa pinakamalalaking outsourced contact center/BPO sa mundo gaya ng PartnerHero at Tech Mahindra, at napataas namin nang 3% ang go-live CSAT ng Crypto.com (ngayon ay lampas 90% CSAT).
Mga paksa
- Lokasyon
- San Francisco, CA, Estados Unidos
- Laki ng team
- 6 empleyado
- Batch sa YC
- Winter 2025
- Status
- Aktibo
- Yugto
- Yugto ng paglago
