Solidroad
סוכני AI לצוותי חוויית לקוח, החל מהדרכה ובקרת איכות.
מגייסת
אודות
Solidroad בונה סוכני AI לצוותי חוויית לקוח, החל מהדרכה ובקרת איכות. הסוכנים של Solidroad מאמנים נציגים אנושיים בסביבה מדומה, ומעריכים את הביצועים שלהם בערוצי השירות החיים.
כשמתחילים מהדרכה ובקרת איכות, הסוכנים שלנו לומדים איך בני אדם לומדים, ואפשר להשוות את הביצועים שלהם ישירות לאלה של הנציגים האנושיים. כך אנחנו יכולים להוכיח את הערך של שאר הסוכנים במפת הדרכים שלנו.
מאז ההשקה בקיץ שעבר קיצרנו ב-50% את זמני הקליטה בכמה ממוקדי השירות במיקור חוץ (BPO) הגדולים בעולם, כמו PartnerHero ו-Tech Mahindra, ושיפרנו ב-3% את שביעות רצון הלקוחות (CSAT) בעלייה לאוויר ב-Crypto.com (כיום מעל 90%).
נושאים
- מיקום
- סן פרנסיסקו, CA, ארה״ב
- גודל צוות
- עובדים: 6
- מחזור YC
- Winter 2025
- סטטוס
- פעילה
- שלב
- שלב צמיחה
