Riviera

Tungkol sa kumpanya

Bumubuo ang Riviera ng mga AI employee para sa mga hotel. Ang una naming agent ay isang phone receptionist ng hotel na nagbibigay-daan sa mga hotel na gumugol ng mas kaunting oras sa pagsagot ng tawag at mas maraming oras sa pagtulong sa mga customer. Hinahawakan ng aming sistema ang mga tanong sa front desk, in-room dining order at reservation. Sinasagot nito ang bawat tanong agad-agad at sa kahit anong wika, 24/7.

Nilulutas namin ang problemang hindi kaya ng mga lumang phone system at IVR: ayaw ng mga customer na hindi agad makausap ang isang tao, pero karamihan sa mga travel business ay hindi makapaglaan ng dagdag na tauhan para sa mga linya ng telepono. Matagal nang tila hindi abot-kamay ang voice AI dahil kadalasang watak-watak ang technology infrastructure sa travel industry, na may mga reservation system, loyalty program at in-house operations software na hindi idinisenyo para sa voice AI. Tinutugunan ito ng Riviera sa pamamagitan ng maayos na integration sa mga kasalukuyang software provider at paggamit ng mga voice model na parang tunog-tao at mahusay na sinanay sa data na partikular sa bawat uri ng negosyo at departamento.

Daan-daang bilyon ang ginagastos ng mga hotel bawat taon sa staffing, at nanganganib silang mawalan ng potensyal na revenue kapag puno ang mga linya ng telepono o binababaan sila ng mga tumatawag. Sa pagbibigay sa kanila ng kakayahang humawak ng walang limitasyong tawag, araw man o gabi, nagbubukas ang Riviera ng dagdag na revenue at pinagagaan ang mga hamon sa manpower.

Mga paksa