Riviera

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Riviera crea dipendenti AI per gli hotel. Il nostro primo agente è un receptionist telefonico che permette agli hotel di passare meno tempo a rispondere al telefono e più tempo ad aiutare i clienti. Il nostro sistema gestisce le richieste alla reception, gli ordini del servizio in camera e le prenotazioni. Risponde a ogni domanda all'istante e in qualsiasi lingua, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Risolviamo un problema che i vecchi sistemi telefonici e i risponditori automatici non riescono a risolvere: i clienti detestano non poter parlare subito con qualcuno, ma la maggior parte delle aziende del turismo non può dedicare altro personale alle linee telefoniche. La Voice AI è sempre sembrata fuori portata perché l'infrastruttura tecnologica del settore turistico è spesso frammentata, con sistemi di prenotazione, programmi fedeltà e software gestionali interni che non sono stati progettati pensando alla Voice AI. Riviera risolve il problema integrandosi senza intoppi con i fornitori di software esistenti e usando modelli vocali dal suono umano, addestrati a fondo su dati specifici per ogni tipo di attività e reparto.

Gli hotel spendono ogni anno centinaia di miliardi in personale e rischiano di perdere ricavi potenziali quando le linee sono sovraccariche o chi chiama riattacca. Permettendo loro di gestire un numero illimitato di chiamate, di giorno e di notte, Riviera sblocca ricavi aggiuntivi e alleggerisce i problemi di personale.

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