Riviera

O podjetju

Riviera razvija zaposlene z umetno inteligenco za hotele. Naš prvi agent je hotelski telefonski receptor, s katerim hoteli porabijo manj časa za odgovarjanje na klice in več za pomoč gostom. Naš sistem obravnava vprašanja za recepcijo, naročila hrane v sobo in rezervacije. Na vsako vprašanje odgovori takoj in v katerem koli jeziku, 24 ur na dan, vse dni v tednu.

Rešujemo težavo, ki je starejši telefonski sistemi in avtomatski meniji ne zmorejo: stranke sovražijo, če ne morejo takoj govoriti z nekom, večina turističnih podjetij pa ne more nameniti dodatnega osebja za telefonske linije. Glasovna umetna inteligenca se je vedno zdela nedosegljiva, saj je tehnološka infrastruktura v turizmu pogosto razdrobljena, s sistemi za rezervacije, programi zvestobe in notranjo operativno programsko opremo, ki niso bili zasnovani z mislijo na glasovno umetno inteligenco. Riviera to rešuje z brezhibno integracijo z obstoječimi ponudniki programske opreme in glasovnimi modeli, ki zvenijo človeško in so temeljito naučeni na podatkih, specifičnih za vsako vrsto podjetja in oddelek.

Hoteli za osebje vsako leto porabijo na stotine milijard in tvegajo izgubo prihodkov, ko so telefonske linije preobremenjene ali klicatelji odložijo. Ker jim Riviera omogoča, da sprejmejo neomejeno število klicev podnevi in ponoči, odklepa dodatne prihodke in blaži težave s pomanjkanjem delovne sile.

Teme