Riviera
עובדי AI לבתי מלון
אודות
Riviera בונה עובדי AI לבתי מלון. הסוכן הראשון שלנו הוא פקיד קבלה טלפוני, שמאפשר לבתי מלון להקדיש פחות זמן למענה לשיחות ויותר זמן לעזרה לאורחים. המערכת שלנו מטפלת בפניות לדלפק הקבלה, בהזמנות של שירות חדרים ובהזמנות חדרים. היא עונה על כל שאלה מיד ובכל שפה, 24/7.
אנחנו פותרים בעיה שמערכות טלפון ותיקות ומערכות IVR לא מסוגלות לפתור: לקוחות שונאים לא לקבל מענה אנושי מיידי, אבל רוב עסקי התיירות לא יכולים להקצות עוד אנשי צוות לקווי הטלפון. Voice AI תמיד נראה רחוק מהישג יד, כי תשתית הטכנולוגיה בענף התיירות מפוצלת לעיתים קרובות, עם מערכות הזמנות, מועדוני לקוחות ותוכנות תפעול פנימיות שלא תוכננו עם Voice AI בראש. Riviera פותרת את זה בעזרת אינטגרציה חלקה עם ספקי התוכנה הקיימים ומודלים קוליים שנשמעים אנושיים ומאומנים לעומק על נתונים ספציפיים לכל סוג עסק ולכל מחלקה.
בתי מלון מוציאים מאות מיליארדים בשנה על כוח אדם, ומסתכנים באובדן הכנסות כשקווי הטלפון עמוסים או כשמתקשרים מנתקים. Riviera מאפשרת להם לטפל במספר בלתי מוגבל של שיחות, ביום ובלילה, וכך פותחת להם הכנסות נוספות ומקלה על אתגרי כוח האדם.
נושאים
- מיקום
- סן פרנסיסקו, CA, ארה״ב
- גודל צוות
- עובדים: 2
- מחזור YC
- Winter 2025
- סטטוס
- פעילה
- שלב
- שלב מוקדם
