Prox

Kuhusu

Prox hugeuza utaalamu wa bidhaa kuwa mapato kwa watengenezaji wa vifaa na mitambo.

Wanunuzi wa mitambo mara chache huanza na namba ya modeli. Huanza na kazi wanayotaka kufanya, mfumo uliokwisha kufungwa, kikwazo fulani au tatizo. Maarifa yanayohitajika kumchuja mteja, kupendekeza, kusanidi, kutoa nukuu ya bei, kukarabati, kubadilisha au kuboresha bidhaa yametawanyika katika miongozo, katalogi, majedwali ya Excel, vikokotoo, mameneja wa bidhaa, wahandisi wa matumizi, taratibu za mawakala wa mauzo, timu za msaada na mifumo ya zamani. Matokeo yake ni mahitaji ya wateja yanayotelekezwa, uchujaji wa polepole, mapendekezo yasiyofaa, nukuu zinazochelewa, ufuatiliaji dhaifu wa mawakala wa mauzo, mapato ya vipuri na huduma yanayopotea, na kutegemea watu wachache wenye uzoefu.

Prox hujenga wataalamu wa bidhaa wa AI kwa watengenezaji wa vifaa na mitambo. Mtaalamu wa bidhaa hutumia maarifa ya bidhaa yaliyoidhinishwa na mtengenezaji, kanuni za wataalamu, vikokotoo na mifumo iliyounganishwa ili kuwavusha wateja na timu za mstari wa mbele kutoka kwenye swali tata kuhusu bidhaa hadi kwenye njia sahihi: ununuzi, nukuu, wakala wa mauzo, vipuri, huduma, ubadilishaji au uboreshaji.

Jinsi inavyofanya kazi:

1. Kuelewa mtu anajaribu kufanikisha nini. 2. Kubaini bidhaa, matumizi na mazingira ya uendeshaji ambayo tayari yanajulikana. 3. Kuuliza tu taarifa zinazokosekana ambazo zinabadilisha matokeo. 4. Kutumia vyanzo vilivyoidhinishwa, kanuni za wataalamu na zana za uhakika (vikokotoo, vichaguzi, visanidi, ulinganisho). 5. Kutoa pendekezo, usanidi, utaratibu au hati ya uamuzi yenye ushahidi na marejeo. 6. Kumpeleka mtu kwenye kikapu sahihi cha ununuzi, nukuu, RFQ, BOM, wakala wa mauzo, timu ya mauzo, vipuri, huduma, ubadilishaji, uboreshaji au hatua ya mtaalamu, huku muktadha ukihifadhiwa.

Mtaalamu mmoja wa bidhaa, ujuzi mwingi unaodhibitiwa: kugundua na kulinganisha bidhaa, kupima ukubwa na kusanidi, kujibu ushindani, kuandaa nukuu, kuwawezesha mawakala wa mauzo, ufungaji na uagizaji kazini, utatuzi wa hitilafu, utambuzi wa vipuri, na njia zilizoidhinishwa za huduma, ubadilishaji na uboreshaji. Watengenezaji huweka ujuzi huu kwa wateja, mawakala wa mauzo, timu za mauzo, wahandisi wa matumizi, timu za msaada au huduma za uwandani. Mifumo iliyopo ya CRM, CPQ, biashara mtandaoni na msaada inabaki ilivyo.

Msaada na huduma kwa wateja ni sehemu zinazozalisha mapato. Mtaalamu hutatua kwanza tatizo la mteja, kisha huibua njia iliyoidhinishwa ya kipuri, huduma, ubadilishaji au uboreshaji pale tu ushahidi unapounga mkono.

Mada