Certus AI

Om virksomheden

Certus AI erstatter restaurantens telefonlinje med stemme-AI.

Restauranter mister op til 100.000 dollar om året pr. restaurant på grund af ubesvarede opkald, tabte ordrer og kunder, der lægger på i kø. Personalet er overbebyrdet. Telefonmenuer frustrerer kunderne. Callcentre er dyre og upersonlige.

Vi skriver 2025. Gæsterne lægger ikke beskeder og venter ikke i kø. De går bare videre.

Certus er en AI-stemmeagent bygget til restauranter. Den besvarer hvert eneste opkald døgnet rundt – tager imod bestillinger, håndterer leveringer, booker borde, mersælger og tager sig af klager på engelsk, spansk, fransk og flere sprog. Certus er bygget til at håndtere telefonlinjen fra ende til anden, fra kundens opkald til restaurantens tekniske systemer, helt uden menneskelig indgriben. I dag integrerer den med førende systemer som Toast, Square, Clover, UberEats, DoorDash og flere.

Vi bygger stemmelaget i den moderne restaurant – medarbejderen, de aldrig kommer til at fyre.

Vi startede Certus, fordi vi selv har levet med problemet. Gurveer (CEO) voksede op med at tage telefonen i familiens restaurant og var med til at drive den, mens den voksede fra 1 til 11 restauranter på 7 år. Senere drev han og Adam (CRO) en startup, der hjalp restauranter med at vokse og øge omsætningen, men de så igen og igen kunderne tabe penge, fordi ingen tog telefonen. Så vi byggede den løsning, branchen altid har ønsket sig.

Indtil nu blev problemet anset for uløseligt. Men stemme-AI har endelig krydset den samtalemæssige kløft, og 72 % af forbrugerne foretrækker nu AI frem for mennesker, så længe det giver hurtigere og bedre service.

Og endnu vigtigere: Markedet råber på det. Restaurantbranchen i Nordamerika rundede 1 billion dollar i 2024 og forventes at nå 1,5 billioner dollar i 2025. Alligevel går over 100 mia. dollar stadig tabt hvert år på grund af ubesvarede opkald, menneskelige fejl og forældet teknologi. Når markedet vokser, vokser tabene også!

Vores kunder siger det bedst:

- »Certus ændrede mit liv fra den ene dag til den anden.« - »Vi var ved at miste evnen til at give god service i restauranten – telefonen tog livet af os.« - »70 % af min forretning kommer via telefonen. Det er mit og mine 16 ansattes levebrød.« - »Før Certus mistede jeg 40–60 opkald om dagen … nu står min printer bare og printer!« - »Jeg har været i branchen i 38 år. Jeg har ventet på det her lige siden.«

Certus er her for at løse telefonproblemet til 120 mia. dollar – ét opkald ad gangen.

Og dermed ændrer vi for altid den måde, restaurantbranchen kommunikerer på – begyndende med telefonlinjen.

Emner