Certus AI

Om företaget

Certus AI ersätter restaurangens telefonlinje med röst-AI.

Restauranger förlorar upp till 100 000 dollar per år och restaurang på missade samtal, förlorade beställningar och kunder som lägger på i telefonkön. Personalen är överbelastad. Röstmenyer irriterar kunderna. Callcenter är dyra och opersonliga.

Det är 2025. Gästerna lämnar inga röstmeddelanden och väntar inte i kö. De går bara vidare.

Certus är en AI-röstagent byggd för restauranger. Den svarar på varje samtal, dygnet runt – tar emot beställningar, hanterar leveranser, bokar bord, merförsäljer och tar hand om klagomål på engelska, spanska, franska och fler språk. Certus är byggd för att sköta telefonlinjen hela vägen, från kundens samtal till restaurangens tekniksystem, helt utan mänsklig inblandning. I dag integreras den med branschledande system som Toast, Square, Clover, UberEats, DoorDash med flera.

Vi bygger röstlagret i den moderna restaurangen – den anställda de aldrig kommer att säga upp.

Vi startade Certus för att vi själva har upplevt problemet. Gurveer (vd) växte upp med att svara i telefon på familjens restaurang och var med och drev verksamheten när den växte från 1 till 11 restauranger på 7 år. Senare drev han och Adam (CRO) en startup som hjälpte restauranger att öka sina intäkter, men såg gång på gång hur kunderna blödde pengar för att ingen svarade i telefon. Så vi byggde lösningen som branschen alltid har önskat sig.

Fram till nu har problemet ansetts olösligt. Men röst-AI har äntligen tagit sig över den konversationella klyftan, och 72 % av konsumenterna föredrar nu AI framför människor, så länge det innebär snabbare och bättre service.

Och framför allt skriker marknaden efter det här. Den nordamerikanska restaurangbranschen passerade 1 biljon dollar 2024 och väntas nå 1,5 biljoner dollar 2025. Ändå går över 100 miljarder dollar förlorade varje år på missade samtal, mänskliga misstag och föråldrad teknik. Och i takt med att marknaden växer, växer förlusterna!

Våra kunder säger det bäst:

- ”Certus förändrade mitt liv över en natt.” - ”Vi höll på att tappa förmågan att ge bra service i restaurangen – telefonen tog kål på oss.” - ”70 % av min verksamhet kommer via telefonen. Det är mitt och mina 16 anställdas levebröd.” - ”Innan Certus förlorade jag 40–60 samtal om dagen … nu slutar skrivaren aldrig skriva ut!” - ”Jag har varit i branschen i 38 år. Jag har väntat på det här sedan dess.”

Certus är här för att lösa telefonproblemet värt 120 miljarder dollar – ett samtal i taget.

Och på köpet omdefinierar vi för alltid hur restaurangbranschen kommunicerar, med början i telefonlinjen.

Ämnen